3月15日消息，菜鳥網絡近日宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能，國內全面進入“刷臉取件”時代。

菜鳥方面表示，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權，使用刷臉取件功能。如果消費者因為整容等原因導致容貌發生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。就在本月初，菜鳥網絡還曾宣布，菜鳥驛站智能柜已上線了自主設置新功能，把選擇權還給用戶。如果用戶不同意存放到菜鳥智能柜中，快遞員們就打不開柜門。

據了解，菜鳥自營快遞柜在去年正式宣布落地，并接連在香港和俄羅斯進行了一系列布局，旗下的浙江驛棧還獲得了來自通達系快遞企業的投資。發展至今，智能快遞柜市場上基本已形成了“菜鳥+中郵速遞易體系”與“豐巢系”分庭抗禮的局面。值得一提的是，京東集團貌似也想在這百億級市場分一杯羹，于上月底啟用了自營智能快遞柜，并已經完成了首批投放。

國家郵政局數據顯示，2018年前三季度，我國主要企業設立智能快遞柜就已達25萬組。就快遞行業當下的增長速度來看，快遞柜行業將擁有更加廣闊的市場前景。據《2018-2023年中國智能快遞柜市場前景及投資機會研究報告》指出，預計到2020年，中國智能快遞柜市場規模將達近300億元。而機遇和挑戰總是并存的，隨著智能快遞柜業務開始興起，行業中的痛點難點也更加的凸顯出來。

其中，最顯眼的無疑是老生常談的企業盈利能力。眾所周知，市場上的智能快遞柜企業基本都是出于虧損狀態。就行業巨頭豐巢而言，集團在2018年1月至5月的營業收入為2.88億元，凈利潤為-2.49億元，負債總額則擴大到17.32億元。

與此同時，行業柜體成本、場地租金、設備維護運營成本等還在不斷上漲，但企業卻仍未找到良好的營收途徑，用戶也不愿為此付費。面對大量的資金投入，眾企業始終找不到追回成本的途徑，整個行業的發展也不可避免的受到了制約。并且，快遞柜的推出導致末端服務縮水的爭議也是層出不窮，消費者關于快遞員總是擅自存放包裹，拒絕送貨上門的投訴變得越來越多。

此外，受資本屬性影響，智能快遞柜在末端的布點上也存在著一定的問題。其普遍是設立在中心城市和中心城區，郊區和非中心城市的數量則極為稀少乃至于沒有。就拿菜鳥智能柜在香港的布局來說，該集團在宣布于香港啟動智能快遞柜服務時就表示，絕大部分的自提點、自提柜是分布在香港的商業中心及核心住宅區。而這種不均衡的布局，也在一定程度上制約了當地的電商發展和居民的生活便利度。

全國人大代表，中國郵政集團公司上海市郵區中心局上海站郵件處理分中心郵件接發員柴閃閃認為，應該把智能快遞柜作為一項普惠型服務性生活配套設施，以法規的形式，明確它的公共屬性，在社區和工廠學校等人群聚集地布點