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順豐與菜鳥的紛爭背后:快遞業(yè)的血肉現(xiàn)實
6 月 1 日,順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口,結(jié)果是所有使用順豐物流的淘寶商家和消費者瞬間懵逼。菜鳥喊冤,順豐則立刻反撲,說菜鳥“惡人先告狀”,因為此前其首先以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作,“封殺了豐巢”。雙方的紛爭更是引來京東、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛站隊。隨后在國家郵政局的出面調(diào)停下,自 6 月 3 日 12 時起雙方全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。
戰(zhàn)火雖然平息,其背后的根本性矛盾卻仍然懸而未決。在中國新興的一級市場研究咨詢機(jī)構(gòu) FellowPlus 看來,這次紛爭折射出的一個現(xiàn)實是,自去年快遞公司紛紛借殼上市后,在中國電商浪潮中崛起的物流快遞企業(yè),在“大數(shù)據(jù)時代”降臨后很可能在吞并與被吞并的生死涅槃中完成整合。向上游電商和供應(yīng)鏈拓展的“孤軍”順豐,正面迎戰(zhàn)掌握數(shù)據(jù)優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢的阿里+快遞企業(yè),拉開了物流產(chǎn)業(yè)革命的序幕。
中國快遞業(yè)的現(xiàn)實背景是,表面上物流飛速發(fā)展,市場規(guī)模持續(xù)高漲。但隨著城市化加速和電商的崛起,快遞業(yè)的競爭方式從此前的規(guī)模戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r格戰(zhàn),再加上人力成本的升高,快遞業(yè)務(wù)利潤逐年下滑,甚至到了生死關(guān)頭。
FellowPlus 認(rèn)為,快遞業(yè)若想保持營收、繼續(xù)存活,要么加強(qiáng)主業(yè),提高運營效率,爭取更大的市場占有率;要么向產(chǎn)業(yè)上游拓展,豐富業(yè)務(wù)。但從過往實際情況來看,快遞企業(yè)在兩方面的突圍嘗試都不算成功,因此短期內(nèi)的主要戰(zhàn)場,是在內(nèi)部整合的過程中存活下來。
在內(nèi)部整合優(yōu)化的過程中,數(shù)據(jù)對于效率提升的作用就體現(xiàn)出來了,硬件可以通過資本投入獲得,而真正可以與快遞同業(yè)拉開距離的則是物流數(shù)據(jù)。真正的物流以用戶數(shù)據(jù)為支撐,大數(shù)據(jù)是快遞業(yè)的核心競爭力。這也是當(dāng)前順豐與逐步整合其他快遞企業(yè)的菜鳥之間的核心矛盾所在。這一關(guān)鍵節(jié)點和海量數(shù)據(jù)被菜鳥網(wǎng)絡(luò)牢牢占據(jù),壁壘不斷提升,可謂是一舉抹平了快遞企業(yè)之間原本存在的相對競爭優(yōu)勢。
順豐能否在未來的布局中堅挺到最后,各家快遞公司是否會通過并購進(jìn)行新的產(chǎn)業(yè)布局,我們只能拭目以待。